Knowledge Management CMDB Herramientas ITSM (ServiceNow deseable) Herramientas discovery Conocimiento general...
, virtualizada y Nube. Manejo de plataformas de ITSM ServiceNow o equivalente y monitoreo/observabilidad. Experiencia..., logs, reintentos y mecanismos de reversión (rollback). Integrar automatizaciones con herramientas de monitoreo, ServiceNow...
: ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk o herramienta ITSM similar. Excel intermedio: fórmulas lógicas, tablas dinámicas...
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. Actualización de FAQs, manuales y base de conocimientos. Elaboración de reportes operativos. Requisitos ServiceNow, Jira Service...
is plus. PaqueterÃa: ServiceNow helpdesk software. Windows 10 and 11. Outlook 2016/office 365 support. Microsoft 2016/office 365...
y requerimientos a través de herramientas como ServiceNow y monitoreo de vencimientos. Deseables Manejo de herramientas...
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conectados. Manejo de herramientas como JFrog, Jenkins, GitHub, GitHub Actions, ServiceNow o Power BI. Experiencia...
y Conocimientos Técnicos Certificaciones: PMP (vigente) Scrum ITIL v4 Herramientas de Informática: ServiceNow, ERP/CRM Office... procesos y gestionar la Base de Conocimiento bajo ITIL y ServiceNow. Gestión Financiera y Contractual: Supervisar contratos...