Asesor de atención
telefónica, grupos de WhatsApp institucionales y tickets en ServiceNow. Consultarás el historial de cada caso y usarás...
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rutinarias. Dar seguimiento adecuado a los SLA en la herramienta de tickets asignada (ServiceNow). Ofrecer atención...
(ServiceNow). Ofrecer atención presencial a usuarios, aplicando habilidades de comunicación efectiva. Cumplir con las polÃticas...
rutinarias. Dar seguimiento adecuado a los SLA en la herramienta de tickets asignada (ServiceNow). Ofrecer atención...
rutinarias. Dar seguimiento adecuado a los SLA en la herramienta de tickets asignada (ServiceNow). Ofrecer atención presencial...
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en Gestión de Problemas. Experiencia con herramientas IT como ServiceNow. Responsabilidades Planificar y coordinar el ciclo...
. Experiencia con herramientas como Postman Swagger ServiceNow Dynatrace Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto...
en herramientas como Jira, ServiceNow, Confluence, Microsoft Project o similares MetodologÃas: PMI, Agile, Scrum, RACI, EDT/WBS...
Conocimientos básicos de Okta, SSO, MFA, LDAP, AD, redes y APIs Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira SM...