Analista Ux Sr. Remoto — Diseña Soluciones (Lima)
aplicar métodos centrados en el usuario y entregar wireframes, flujos y journeys que respalden soluciones de diseño...
aplicar métodos centrados en el usuario y entregar wireframes, flujos y journeys que respalden soluciones de diseño...
, integrando la voz del cliente, data operacional, journeys y resultados del negocio para identificar tendencias... y asegurar la implementación de soluciones de mejora. Validar journeys, soluciones y planes de implementación, asegurando...
en el rol de Service Designer. - Experiencia demostrable en el diseño de experiencias de usuario, con un enfoque en Journeys...
. Revisar y categorizar verbatims, comentarios, encuestas y motivos de contacto. Actualizar y documentar journeys, momentos... de journeys, bases, aprendizajes y soluciones implementadas. Apoyar en la preparación de reportes, presentaciones e insumos...
de journeys. Diseñar y estructurar propuestas de valor y modelos operativos para nuevas iniciativas. Analizar funnels, adopción...
y análisis de journeys. Diseñar y estructurar propuestas de valor y modelos operativos para nuevas iniciativas. Analizar...
comerciales, optimización de journeys y experiencias digitales - Participar activamente en iniciativas regionales...
de clientes. Construye journeys, blueprints de servicio, ecosistemas, procesos y puntos de contacto de la experiencia...
y las decisiones del negocio. Diseñar y optimizar Customer Journeys y Service Blueprints, identificando pain points...
de los usuarios, identificando oportunidades de mejora en sus journeys e interacciones. Diseñar journeys, mapas de experiencia...