Management o ServiceNow para el registro, categorización y seguimiento de tickets, cumpliendo con los SLA establecidos...
y evaluación de controles. Conocimiento de herramientas GRC como ServiceNow GRC, RSA Archer, OneTrust o similares. Familiaridad...
a servicio sobre ServiceNow, priorizando simplificación antes de automatización. Este rol conecta las necesidades funcionales... de digitalización sobre ServiceNow Facilitar sesiones de levantamiento y rediseño de procesos con dueños funcionales, documentando...
de reporteo financiero y ServiceNow, deseable. Excel intermedio-avanzado, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda...
hasta su cierre. Escalar incidencias a las áreas correspondientes cuando sea necesario. Herramientas ServiceNow indispensable o altamente...
hasta su cierre. Escalar incidencias a las áreas correspondientes cuando sea necesario. Herramientas: ServiceNow (indispensable o altamente...
con herramientas como ServiceNow, Jira o Remedy. Experiencia coordinando Major Incidents. Conocimiento y seguimiento de indicadores...
, ServiceNow o similar. Proveedores y contratos gestión y negociación con proveedores de dispositivos GPS, módems y servicios IT...
Tollgate. Experiencia con ServiceNow o herramientas similares. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión...
con herramientas como ServiceNow, Jira o Remedy. Experiencia coordinando Major Incidents. Conocimiento y seguimiento de indicadores...