rutinarias. Dar seguimiento adecuado a los SLA en la herramienta de tickets asignada (ServiceNow). Ofrecer atención...
ServiceNow o similares). Conocimientos básicos en algún lenguaje de programación. 🕗 Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m...
ServiceNow o similares). Conocimientos básicos en algún lenguaje de programación. 🕗 Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m...
, cambios y problemas utilizando ServiceNow. Dominio de herramientas de monitoreo y observabilidad, especialmente...
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Atención y resolución de tickets de Nivel 2 en ServiceNow Monitorear y analizar las operaciones y métricas de desempeño... del servicio en campo a través de ServiceNow. Identificar tendencias, problemas recurrentes y áreas potenciales de mejora...
, cambios y problemas utilizando ServiceNow. Dominio de herramientas de monitoreo y observabilidad, especialmente...
de herramientas de Service Desk (ServiceNow, Remedy, Jira o similares). Priorización, categorización y seguimiento de incidencias...
y cambios a través de ServiceNow . Experiencia práctica en herramientas de monitorización y paneles de observación...
a gran escala, incluyendo Microsoft Teams, Microsoft Teams Rooms, Cisco Control Hub, Cisco Room OS, Cisco Room Systems, ServiceNow... Room Systems, ServiceNow, Vyopta, Pexip, Appspace y Crestron XIO . Experiencia en el uso de portales de administración...