et de playbook Le contexte technique : - Aix, Windows, Linux, Openshift, Kubernetes, AWX (Ansible) - Dynatrace, ServiceNow...
avec les plus grands éditeurs du marché : SAP, Oracle, Microsoft, Salesforce, IBM, ServiceNow. Notre ambition : aider...
. Maîtrise d'un ITSM moderne (ServiceNow, GLPI, Jira Service Management…). Bonne compréhension générale des domaines réseau...
avec les plus grands éditeurs du marché : SAP, Oracle, Microsoft, Salesforce, IBM, ServiceNow. Notre ambition : aider...
avec les plus grands éditeurs du marché : IBM, SAP, Oracle, Microsoft, Salesforce, ServiceNow. Notre ambition : aider...
. Au sein de l'équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d'assurer l'intégration de nouveaux projets et applications sur la plateforme... ServiceNow, accompagner l'onboarding des clients internes/externe, et garantir la qualité, la cohérence et l'évolution...
des outils HAM Déploiement ou amélioration d'outils de gestion des assets (ServiceNow, Lansweeper, GLPI…). Création et suivi.... Vous maîtrisez ces différents outils de : ServiceNow (module HAM) / BMC Helix Discovery / SolarWinds / SysAid / Microsoft Excel...
les tickets et demandes d’assistance via ServiceNow. Gestion du parc informatique : Participer à l’inventaire, au suivi... : ServiceNow;Méthodologie : ITIL. Votre profil : Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique...
(matériel, logiciel et téléphonie) via l'outil ServiceNow. Maintenance Opérationnelle : Diagnostic précis et résolution... DELL et de la flotte mobile iPhone (Apple). Outils ITSM : Utilisation courante de ServiceNow pour la gestion des flux d'activité...
). Une connaissance d'outils ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.) serait un plus. Votre formation Vous êtes titulaire d'un BAC+3...