Postes : Windows 10 / 11 Outils de ticketing : ServiceNow, GLPI, Jira (ou équivalent) Annuaire : Active Directory Messagerie...
d'un outil de ticketing (ServiceNow, Jira, GLPI ou équivalent) - Rédaction de documentation fonctionnelle et procédures...
) Notions de méthodologie ITSM (incident, demande, SLA, escalade) Aisance avec les outils de ticketing (type ServiceNow, GLPI...
Informatique (ITSM : SAP ALM, ServiceNow, Jira, Git, Pipelines CI/CD) Rémunération & Localisation - Package : Fixe Attractif...
Vous connaissez Magnitude et avez une expérience des système ERP et/ou de ServiceNow Vous maîtrisez Office 360 Vous êtes autonome.... En nous rejoignant, vos principales missions seront les suivantes : 1. ServiceNow (SNOW) – gestion des tickets liés à la comptabilité...
numérique du marché;- Connaissances ITIL, et d'un outil ITMS (idéalement ServiceNow) - Connaissance d'un langage...
de performance. - Processus ITIL;ServiceNow apprécié. Savoir-être Autonomie, leadership opérationnel, sens du service, aisance...) Outils : Datadog, Splunk, ServiceNow Domaines : Observabilité, APM, Monitoring, Alerting, Dashboards, Supervision...
numérique du marché;- Connaissances ITIL, et d'un outil ITMS (idéalement ServiceNow) - Connaissance d'un langage...
numérique du marché;- Connaissances ITIL, et d'un outil ITMS (idéalement ServiceNow) - Connaissance d'un langage...
- TFS - PostgreSQL - Windows Server - Kafka - MQ - Infrastructure & Réseau - ServiceNow - Connaissances .NET...