Ingénieur de production informatique H/F
). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP...
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. Gestion des incidents et demandes Enregistrer et suivre les tickets dans l'outil ITSM (ex. GLPI, ServiceNow). Respecter...
. Maîtrise d’outils de monitoring (Grafana, Prometheus, Zabbix, ServiceNow ITOM, Ekara). Solides compétences en scripting.... Connaissance des pratiques ITIL et des environnements ITSM (ServiceNow). Anglais professionnel (niveau B2 minimum). Qualités...
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SAP (PEM) SMP (Supplier Monitoring Platform) ServiceNow Qlik Sense G Suite / MS Office Outils internes de suivi...
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logicielle. - Gestion des demandes (Ticketing) : Traitement des requêtes utilisateurs via ServiceNow (SNOW) et attribution... les priorités - Une connaissance des outils ServiceNow, SAP ou des environnements de déploiement IT est...
et des outils ITSM (ServiceNow apprécié). Capacité à documenter, structurer, tracer et auditer. Compétences comportementales...
des plus grands partenaires technologiques (Google, AWS, Microsoft, ServiceNow,…) et composée d'un important collectif d'experts (50...
et des outils ITSM (ServiceNow apprécié). Capacité à documenter, structurer, tracer et auditer. Compétences comportementales...