du cycle de vie des incidents et des actifs via ServiceNow (SNOW) et mise à jour des procédures internes. profil recherché... de ticketing (ServiceNow). Vous savez jongler entre des tâches variées tout en respectant scrupuleusement les processus établis...
des plus grandes plateformes technologiques (Google, AWS, Microsoft, ServiceNow,…) et composée d'un important collectif d'experts (50...
(Large Language Models), RAG (Retrieval-Augmented Generation), Openshift, Kubernetes (K8S), AWS, ServiceNow;Intégration...
avec ServiceNow/MyITSM. Connaissance des méthodologies Agile (SAFe, ITIL, Waterfall). Compétences transverses : Autonomie...
support (logiciel servicenow) Rédaction des dossiers en fonction des besoins Clients et Business Gestion des demandes...
d'amélioration et co-animer les comités dédiés. Contribuer à l'optimisation des workflows ServiceNow ainsi qu'à l'automatisation... l'écosystème ServiceNow d'OVHcloud et aurez déjà piloté plusieurs analyses de causes racines complexes. Vous serez pleinement...
au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception... de la coordination IT (Planisware, ServiceNow, Suite Office, expertise Excel avancée, Visio) o Connaissances spécialisées (sécurité...
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partenaires technologiques : Google, AWS, Microsoft, ServiceNow, Snowflake, et bien d’autres. Ce collectif d’experts contribue...
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