Ingeniero De Servicio Bpo
como Jira, Zendesk o similares.BeneficiosSuelo baseFondo de ahorroDescuentos en compras de muebles...
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de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable Servicenow o similares...
Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.Conocimiento básico y manejo de equipos de red, Access Point switching, routing, wireless...
y cierre de tickets. - Manejo de plataformas de tickets como Snow (ServiceNow) Zendesk, BMC;Tivoli, WhatsApp Gold, etc.- Elaboración...
de servicios de implementación de soluciones Zendesk Service Desk (Gestión de CRM, Canales de atención a Clientes, Servicios... en Campo, etc). Ejecutar tareas de Configuración Técnica de ambientes Zendesk SaaS, de acuerdo con un Diseño ya definido...
para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk...
o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.- 1 a 2 años en Soporte y configuración Redes...
en Administración o afines.Herramientas: SQL (deseable), Excel, hubspot y/o zendesk.Skills:Fuertes apego a reglas, procesos establecidos...
:Manejo de CRM (Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.)Uso de herramientas de gestión de tickets (deseable ServiceNow...
de ayuda / Help Desk / service Desk.Conocimiento de un sistema de gestor de tickets**:Jira, Zendesk o Remedy**. Actividades...