on such web applications. Experience doing SaaS-based product work. Experience using a support platform like Zendesk, Intercom...
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de los sistemas de TI.RequisitosLicenciatura o IngenierÃa en Sistemas, IngenierÃa industrial o a fin 4 años de experiência en ZENDESK... y Symphony (deseable) conocimiento en ZENDESK indispensable (configuración, desarrollo, operación) Funcionamiento y gestión...
o avanzado. Deseable Plus Interés o conocimientos básicos en Inteligencia Artificial, herramientas de CRM Ticketing Zendesk...
ó Licenciatura Experiencia 2 a 3 años en puesto similar Indispensable manejo de Sistema Zendesk Liderazgo de Equipos Capacitar...
de operaciones, Gestión de proyectos, apoyo administrativo, servicio al cliente, dominio de Zendesk, y/o Salesforce o sistemas...
bajo estándares ITIL como ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk.2 años de experiencia operativa y auditorÃa bajo buenas prácticas...
Relic, Dynatrace), service desk (Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk) y colaboración (Confluence...
, cierre, retención)Manejo de CRM (Soho, HubSpot, Selia, Zendesk)Habilidad para gestionar múltiples conversaciones (llamadas y WhatsApp...
.ConocimientosProcesos de atención al cliente y gestión de incidencias.Manejo de CRM y plataformas de soporte (Zendesk, HubSpot, Salesforce...