Supervisor Ingeniero Soporte Empresarial
SolarWinds, PRTG, Zabbix, Nagios, o similares. Manejo de sistemas de tickets Remedy, ServiceNow, OTRS, Zendesk. TelefonÃa IP...
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de monitoreo: SolarWinds, PRTG, Zabbix, Nagios, o similares. Manejo de sistemas de tickets: Remedy, ServiceNow, OTRS, Zendesk...
Deseables Herramientas de gestión de tickets Freshdesk, Zendesk, Jira, etc. Gestión de procesos. Atención directa a usuario...
, Zendesk, Service Naow, etc.), uso de herramientas de monitoreo (Dynatrace, DataDog, OpenNms), conocimiento básico...
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