afines. Requerimientos obligatorios Principios de diseño (SOLID, DRY, YAGNI, KISS, SLA, Composición, Herencia) Patrones...
comerciales y lineamientos definidos por la compañÃa. - Cumplir con los SLA comprometidos para la respuesta y entrega...
. Asegurar el pago puntual y exacto conforme a las métricas y SLA de la compañÃa. Cumplimiento Normativo y Documentación... por el SLA. Comunicar actualizaciones regulatorias y polÃticas internas. Escalar cualquier situación que pueda afectar...
ejecución de los respaldos. - Atención de solicitudes de servicios dentro de los SLA acordados. - Aprender, conocer y operar...
con los clientes y resolver consultas dentro de los SLA. Asegurar cumplimiento con regulaciones federales y estatales. Identificar...
comunicación efectiva con los clientes y resolver consultas dentro de los SLA. ✔ Asegurar cumplimiento con regulaciones federales...
, telefonÃa, servicios administrados), verificando el cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA). - Apoyar a la jefatura del área...
corporativas), garantizando el cumplimiento de las polÃticas internas y estándares de calidad definidos en los SLA/KPI. 3...
Cumplimiento de cronogramas de desarrollo Calidad del servicio (SLA / ANS) Coordinación entre desarrollo, soporte...
con los clientes y resolver consultas dentro de los SLA. Asegurar cumplimiento con regulaciones federales y estatales. Identificar...