Senior Business Analyst (Microsoft Dynamics 365 Customer Service), Colombia
such as SLA definitions, entitlements, record creation and update rules, and knowledge base integration. - Collaborate with cross...
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de trabajo para cumplir con objetivos individuales de SLA, KPI y Calidad;el horario es de lunes a viernes 8:00 a.m. – 5:00 p.m. No...
equipos de soporte N1, N2 y N3. - Garantizar el cumplimiento de SLA/ANS e indicadores operativos como MTTA, MTTR... gestionando SLA/ANS, incidentes crÃticos, disponibilidad y otros indicadores de desempeño del servicio. - Experiencia práctica...
de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) establecidos con los proveedores de mantenimiento y otros servicios relacionados... seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (SLA). - Conocimiento en el mantenimiento y gestión de flota secundaria...
) - Apache Airflow avanzado (DAGs, Hooks, Operators, Sensors, Pools, XCom, SLA) - SQL y PL/SQL experto (Oracle, MSSQL y Postgres...
SLA - Target: 95% of onboardings completed within 3 weeks of start date - Measurement: Tracked from contract-sign...
de hardware, software y aplicaciones corporativas, y garantizar SLA. Se solicita técnico en sistemas o carreras afines...
normativas. Se requiere cualificado en áreas afines y experiencia en gestión documental, SLA y reclamaciones. Se ofrece...