Player Support Lead
against quality, SLA, productivity, or CSAT targets. Familiarity with live-service games, mobile games, MMOs, online games...
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establecidos, cumpliendo los SLA y demás indicadores definidos. Atender los requerimientos de Operaciones, Comercial...
and always maintaining our resolution time SLA Assist in training new members on your team Manage and audit all HR records, including...
.Responsable de gestionar reclamaciones de cartera, cobros, imputaciones y incidencias, manteniendo SLA y una atención oportuna...
Operations Procesar todos los requisitos recibidos de manera oportuna y exacta (de acuerdo con el SLA y KPI). Reportar métricas...
al cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), Indicadores Principal de Desempeño (KPI) y objetivos del equipo...
bajo acuerdos SLA, asà como el control de riesgos y cambios. Deseable manejo de SAP. Propósito del cargo Liderar... el cumplimiento de los entregables, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y aspectos contractuales de los proveedores de TI involucrados...
) - Monitoreo de la asignación de servicios - Cancelación de servicios que superen los SLA establecidos - Soporte a aliados...
and returns, ensuring SLA compliance across the e-commerce and B2B channels. You will drive the migration of customers...
production support, ticket triage, incident resolution, root cause analysis, and SLA performance when required. - Identify.... - Production support, ticket management, and SLA governance experience is preferred. - Client-facing consulting or professional...