praÌcticas en atencioÌn al cliente y manejo de SLA. Habilidades Blandas Liderazgo y trabajo en equipo... de entrada de solicitudes. Gestionar y priorizar solicitudes de soporte seguÌn los niveles de urgencia y acuerdos de SLA...
y cumplimiento de SLA en todas las plantas y filiales. Liderar proyectos deupgrade tecnológico, incluyendo migración a nube...
legales de los clientes de forma clara, competente y oportuna, según los requisitos del acuerdo de nivel de servicio (SLA...
de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) establecidos con los usuarios - Generar reportes periódicos sobre la disponibilidad...
, productividad, ANS, SLA, facturación y modelo de rentabilidad;toma de decisiones relacionadas con el logro de los objetivos...
. - Mentalidad de producto: conectar métricas operativas (SLA, pérdida de eventos) con impacto en negocio (liability, margen...) y reportes de calidad de datos (SLA, pérdida, cobertura). Integración a marcas globales y startups disruptivas. Trabajo remoto...
, productividad, ANS, SLA, facturación y modelo de rentabilidad;toma de decisiones relacionadas con el logro de los objetivos...
fÃsica para clientes internos y externos, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los estándares técnicos...
afines. Requerimientos obligatorios Principios de diseño (SOLID, DRY, YAGNI, KISS, SLA, Composición,. Herencia) Patrones...
de tickets y cumplimiento de SLA, IPv4, VLAN. ITIL. Horario de Trabajo: Horario rotativo de domingo a domingo, 1 dÃa...