de incidentes y escalamiento. - Indicadores de desempeño (SLA, KPI). - Protocolos de operación y continuidad del servicio... de caracter técnico - Seguimiento de cumplimiento de los procesos en plataformas del cliente. - Dar cumpliendo a los SLA...
y acceso a recursos corporativos. Cumplir los ANS/SLA establecidos para la atención de incidentes y requerimientos. Documentar...
SLA Corp, lÃder de ventas minoristas, busca personas para su temporada de campeones con marcas globales como Nike...
de los tiempos de respuesta (SLA) y coordinar con el Supervisor las rutas y novedades del turno. - Apoyar la ejecución...
de Latinoamérica. - Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y métricas operativas del proceso fiscal. - Supervisar el cálculo... operativas, SLA, KPI y proyectos de transformación de procesos. - Inglés fluido (mÃnimo B2). - Capacidad demostrada...
de hardware, software y aplicaciones corporativas, y garantizar SLA. Se solicita técnico en sistemas o carreras afines...
de Latinoamérica. - Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y métricas operativas del proceso fiscal. - Supervisar el cálculo y análisis...). - Dominio de Microsoft Office y Excel. - Experiencia en seguimiento y gestión de métricas operativas, SLA, KPI y proyectos...
la transición ordenada de la plataforma on-premise (VMware) hacia soluciones cloud. - Administrar proveedores, contratos y SLA...
y realizar seguimiento de SLA con los clientes - Desarrollar y realizar seguimiento de los KPI´s con clientes y equipo OP...
de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) establecidos con los proveedores de mantenimiento y otros servicios relacionados... seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (SLA). - Conocimiento en el mantenimiento y gestión de flota secundaria...