, orientación a cliente corporativo, y alta capacidad de organización para manejo de volumen y SLA. Por qué unirte...
. Liderar implementaciones y migraciones de infraestructura. Coordinar proveedores de tecnologÃa y revisar cumplimiento de SLA...
de incidentes y escalamiento. - Indicadores de desempeño (SLA, KPI). - Protocolos de operación y continuidad del servicio... de caracter técnico - Seguimiento de cumplimiento de los procesos en plataformas del cliente. - Dar cumpliendo a los SLA...
el seguimiento y control del cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio SLA, la implementación y optimización de procesos... y cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio SLA. Experiencia en auditorÃa y seguimiento de procesos, elaboración de planes...
. - Ejecutar ciclos de parcheo, hardening y remediación de vulnerabilidades dentro de los SLA establecidos. - Diseñar.... - Conocimiento de procesos de gestión de cambios bajo ITIL y operación con SLA. Si tu perfil se ajusta a los requisitos...
y detección de inconsistencias en solicitudes de crédito. - Manejo de acuerdos de niveles de servicio (SLA) aplicados a procesos...
comercial: definición de calidad de lead, SLA de contacto y seguimiento de pipeline para cerrar el loop Must have - +3...
con los lineamientos de Zona Franca. - Realizar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) establecidos con el operador...
o de alto impacto (Major Incidents). âœ”ï¸ Seguimiento y control de SLA, indicadores de gestión, riesgos operativos y planes de acción...). 🔹 Gestión de issues, hallazgos y planes de remediación. 🔹 Buenas prácticas ITIL. 🔹 Gestión de SLA, KPI, OLA...
y el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio SLA. Administrar los accesos a los recursos tecnológicos de la red corporativa...