LÃder de Servicio Bilingüe (Colombia)
a las necesidades y complejidad de cada cuenta. - Monitorear indicadores de servicio, acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA), calidad...
a las necesidades y complejidad de cada cuenta. - Monitorear indicadores de servicio, acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA), calidad...
de servicio SLA y los estándares de calidad de la compañÃa. Funciones y Responsabilidades Principales Liderazgo y Gestión... la continuidad operativa. Gestión de Agendamiento y Control de Tiempos SLA MTTR Realizar seguimiento riguroso al cumplimiento...
con proveedores externos, realizando seguimiento a tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA. FUNCIONES DEL CARGO - Administrar... e infraestructura. - Gestión de proveedores tecnológicos y seguimiento de SLA. - Manejo de Excel, herramientas ofimáticas...
y cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio (ANS/SLA). Brindar soporte técnico presencial de primer nivel (N1), atendiendo...
y el rendimiento, validar respaldos y atender incidentes, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA/ANS...
los acuerdos de niveles de servicio (SLA). - Escalar al Ingeniero de Soporte N2 los incidentes que superen su nivel de competencia...
y los estándares de calidad definidos bajo los términos de servicio contratados. - Velar por el cumplimiento de los SLA y/o KPI...
de trabajo para cumplir con objetivos individuales de SLA, KPI y Calidad;el horario es de lunes a viernes 8:00 a.m. – 5:00 p.m. No...
oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión... estratégica. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse, Super Outlet...
) - Apache Airflow avanzado (DAGs, Hooks, Operators, Sensors, Pools, XCom, SLA) - SQL y PL/SQL experto (Oracle, MSSQL y Postgres...