. - Seguimiento del Backlog de casos y control de SLA’s. - Creación de mallas de turnos para los analistas. - Velar...
y los informes financieros. El rendimiento se medirá en función de los SLA y KPI definidos además, será responsable de preparar...
personales y acuerdos de confidencialidad (NDA / SLA). - Herramientas fundamental: Manejo de documentos legales y contractuales...
a tickets pendientes o SLA cercanos a vencimiento. Formacion Academica: Tecnólogo o estudiante universitario en IngenierÃa...
. - Planificar turnos y dimensionar personal para cumplir con SLA y metas. - Implementar planes de mejora continua para optimizar...
de reclutamiento y selección end to end. - Gestionar y fidelizar clientes de diferentes industrias. - Asegurar el cumplimiento de SLA...
tiempos de respuesta rápidos para maximizar la disponibilidad de los usuarios y cumplir con los SLA. Proporciona soporte...
- Coordinar despachos e-commerce y retail (nacionales e internacionales). - Priorizar envÃos según urgencia, SLA, costo...
). Conocimiento en administración de plataformas tecnológicas y cumplimiento de niveles de servicio (SLA). Capacidad para liderar... de los niveles de servicio establecidos (SLA). Condiciones laborales: Salario: $ prestaciones de ley. Comisiones: De acuerdo...
- Cumplir con los SLA diarios - Participar en llamadas de bienvenida y descubrimiento - Interpretar leyes laborales...