Customer Service Manager (m/w/d) in Teilzeit
oder in der Kundenbetreuung und hast vielleicht sogar schon mal mit einem Kundenservicetool wie Zendesk gearbeitet (optional...
oder in der Kundenbetreuung und hast vielleicht sogar schon mal mit einem Kundenservicetool wie Zendesk gearbeitet (optional...
aller Anfragen Direkte:r Ansprechpartner:in für Kundenanliegen über unsere OmniChannel-Plattform Zendesk Tägliche Arbeit...
von Kundenanfragen via E-Mail (Zendesk) und Telefon Anlage von Bestellungen und Klärung von Zahlungs- oder Lieferproblemen Abwicklung... im Kundenservice oder mit Tools wie Zendesk ist ein Plus – aber kein Muss Du bist bereit, in den ersten Monaten im Büro in Berlin...
-Tools wie Intercom, Zendesk, Salesforce o. Ä. aus. Idealerweise hast du schon Erfahrung in der Konzeption und Durchführung...
, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack, Microsoft Teams Verständnis...
mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack...
Zendesk Du hast eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch Du kennst dich mit Shopsystem wie Shopify...
im Kundenservice oder im Umgang mit Zendesk von Vorteil, aber kein Muss Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sehr gute...
zu unterstützen. Pflege präziser technischer Dokumentationen, Tickets, Kennzeichnungen und Root-Cause-Analysen in Zendesk. Ab 2026...
Dokumentationen, Tickets, Kennzeichnungen und Root-Cause-Analysen in Zendesk. Ab 2026: Beitrag zur 24/7-Support-Rotation...