Customer Support Manager (m/w/d)
mit, idealerweise mit komplexer Software. Mit Ticketsystemen wie Zendesk oder Jira gehst du sicher um und kennst Support-KPIs wie SLAs...
mit, idealerweise mit komplexer Software. Mit Ticketsystemen wie Zendesk oder Jira gehst du sicher um und kennst Support-KPIs wie SLAs...
im Umgang mit MS Office Idealerweise kennst du dich mit Zendesk oder vergleichbaren CX-Systemen aus Du hast Erfahrung mit KPI...
, Hotjar, Zendesk, Cloudtalk, Datev, Docuware, Personio, OfficeVibe 2 bis 4 Monitore plus Notebook: inkl. Headsets...
(zum Beispiel Zendesk, Freshdesk oder HubSpot) und in Wissensdatenbanken. Auch wenn du dich beruflich neu orientierst, freuen...
to have, aber kein Muss: Erfahrung mit Zuora, Salesforce-Zuora-Integrationen, Zendesk, SQL/BI, CRM-Migrationen, UAT oder Multi-Entity-Strukturen...
(zum Beispiel Zendesk, Freshdesk oder HubSpot) und in Wissensdatenbanken. Auch wenn du dich beruflich neu orientierst, freuen...
. Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk). Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten...
. Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk). Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten...
Umgang mit MS Office;Erfahrung mit Zendesk von Vorteil Detailorientierten Arbeitsweise, Teamgeist sowie der Bereitschaft...