de tickets como Remedy, System Center, Zendesk, Service Now, Tivoli, etc.1 año de conocimiento en plataformas de monitoreo...
de forma autónoma.Supervisar el cumplimiento de niveles de servicio (SLA) a través de la plataforma Zendesk, asegurando ≥ 97% de tickets...
(PostgreSQL y MySQL). Habilidades en resolución de incidentes. Herramientas de ticketing y soporte técnico como Jira, Zendesk...
.Se requiere experiencia mÃnima de 2 años en atención al cliente y familiaridad con herramientas como Zendesk y Salesforce...
de ticket como Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management o similares. - Deseable: Conocimientos de stack cloud como: AWS, GCP...
en manejo de bases de datos.Se valorará el manejo de herramientas como Zendesk y un nivel de educación superior trunco. #J...
de Call Center o Help Desk.5.Sistemas de tickets (Zendesk)6.Deseable Certificación ITIL**Software**: Office Excel Word...
. Manejas herramientas como Asana o Zendesk. Conoces el funcionamiento general de integraciones vÃa API (no se requiere nivel...
.Familiaridad con software CRM (Zendesk, Salesforce, HubSpot) y herramientas de análisis de datos.Zona de trabajoIztacalcoTipo...
, escalación, seguimiento y cierre de tickets.Manejo de plataformas de tickets como Snow (ServiceNow), Zendesk, BMC, Tivoli...