Application Support Team Lead (Latin America) (Bogotá)
in Service Delivery, SLA Management, Leadership & Team Development, Structured Performance Coaching, and Operational Scaling...
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según las necesidades de cada área. - Velar por el cumplimiento de los nÃveles de servicio (SLA) establecidos. - Capacitar a los equipos...
de los indicadores SLA, OOT, productividad del equipo (GNP | ONP | INP) y exactitud de inventario (INAC), todo esto de la mano...
y operación de redes corporativas ï¸ Administración de firewalls y VPNs ï¸ Gestión de proveedores y seguimiento de SLA...
en el rutero SLA miÌnimo FormacioÌn acadeÌmica Bachiller, teÌcnico, tecnoÌlogo en programas comerciales. Horario lunes a saÌbado...
and business operations, and escalate incidents that cannot be resolved to the next level of support with SLA (Service Level...
de cumplir los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). - Participa en reuniones y actividades de equipo y busca...
nivel N1, N2 y N3 bajo cumplimiento de SLA GestioÌn de usuarios, permisos y accesos a servicios tecnoloÌgicos...
monitoring and alerting. - SLA monitoring and alerting. - Perform incident gathering and resolution. And escalate them to the...
diarias definidas en el rutero (SLA mÃnimo) Formación académica: Bachiller, técnico, tecnólogo en programas comerciales...