Una empresa lÃder en retail en Cali busca un Asesor de Ventas apasionado y proactivo. Las responsabilidades incluyen alcanzar indicadores comerciales y ofrecer un excelente servicio al cliente. Se requiere mÃnimo 6 meses de experiencia en...
de servicio (SLA). Apoyar a la jefatura del área en la planificación de actividades y proyectos de TI (migraciones...
.Garantiza tiempos de respuesta rápidos para maximizar la disponibilidad de los usuarios y cumplir con los SLA.Proporciona...
. Analizar métricas, SLA y elaborar informes de servicio. Implementar procedimientos y optimizar flujos de trabajo. Colaborar...
con lenguaje transparente, empático y técnico. Orientación al cumplimiento de SLA y KPI de desempeño. Mentalidad de servicio...
de Servicio (SLA). DESCRIPCIÓN Brinda soporte de Nivel 1 y Nivel 2. Soluciona y resuelve problemas complejos, incluyendo...
a los SLA definidos.* Hacer uso de software y aplicaciones para llegar a la causa raÃz de los incidentes: Emuladores Ambientes...
de servicio (SLA) con clientes y aliados, asegurando su correcta operación.Elaborar, actualizar y socializar manuales operativos...
para clientes internos y externos, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los estándares técnicos establecidos...
center metrics, such as Average Handle Time (AHT), abandonment rates, and SLA adherence. Provide actionable insights...