JUNIOR PAYMENT ANALYST (Bogotá)
and payments according to corporate policies and quality standards (SLA/KPI). Qualifications Education / Academic Background...
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workload against SLA and regulatory deadlines. What you get to do:: Handle and process cardholder disputes involving... and craft timely, accurate responses to networks within SLA and regulatory timelines. Oversee card authority processes...
y complejidad. - Analizar métricas, SLA y elaborar informes de servicio. - Implementar procedimientos y optimizar flujos...
o SLA contratado, manter a disponibilidade da infraestrutura funcionando 24×7 em todos os sites;- Atuação e customização...
, consistente y de calidad de los servicios prestados por los coordinadores operativos a los paÃses de la región. Monitorear SLA...
;cumplimiento de SLA;seguimiento de tickets;monitorización de servicios;gestión de buzón de correo, recepción de llamadas...
routing, automation setup, SLA tracking, knowledge base optimization, and reporting for performance insights. Data Fluency...
(chat, e-Services). Documenting all customer interactions in CRM tool in accordance with SLA. Qualifications: Excellent...
y complejidad. - Analizar métricas, SLA y elaborar informes de servicio. - Implementar procedimientos y optimizar flujos...
y recomendaciones de auditorÃa externa e interna;Seguir los KPI y SLA de los procesos realizados. Capacidad para trabajar en equipo...