Especialista de Broker Experience (Bogotá)
y analizar información de experiencia del Broker (SLA, tiempos de respuesta, resolución de solicitudes). - Construir y mantener...
y analizar información de experiencia del Broker (SLA, tiempos de respuesta, resolución de solicitudes). - Construir y mantener...
first‑contact resolution: diagnose issues, provide step‑by‑step guidance, and close cases within SLA...
de recuperación, SLA de restauración. - Establecer estándares de implementación: naming, tagging, cuentas, redes (si aplica), VPC...
) y acompañamiento a la fuerza de ventas. 6. Cumplimiento de SLA y KPIs globales. Modalidad y condiciones: HÃbrido...
competitivos y cumplimiento de SLA. Asegurar el cumplimiento legal y normativo en materia ambiental, seguridad industrial...
‑over‑year efficiency improvements. SLA, Performance & SRM Enablement Define SLA frameworks, KPI definitions...
, SLA - Apoyar a clientes y usuarios finales en sus requerimientos diarios con base en nuestra herramienta Q10 - Brindar...
in accordance with predefined SLA (Service Level Agreement) criteria. Work with service desk teams and technical support teams...
operativos. Garantizar cumplimiento de SLA, calidad, conversión y satisfacción del cliente. Optimizar procesos, scripts, flujos...
. Work as a team to meet or exceed Command Alkon's Support SLA's. Continually make improvements or updates to Command Alkon...