de nÃvel de servicio (SLA) y las prioridades de servicio. - Gestión de inventario: Supervisar el inventario de piezas y... de las solicitudes de servicio técnico, asegurándose de que se cumplan los plazos y los SLA. Si surgen problemas o retrasos...
and Collections. Extensive knowledge of operational metrics (e.g., CSAT, FCR, NPS, AHT, SLA, ADH, RPC, Occupancy). Proficiency...
gerencia y a clientes externos de estadÃsticas de atención de siniestros, indicadores de SLA e informes de gestión...
seguimiento de novedades encontradas en los informes al personal técnico y coordinadores regionales - Asegurar los SLA...
a distintos indicadores que reflejen desvÃos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente...
. Garantizar el cumplimiento de los SLA pactados con el cliente. Tipo de contrato:indefinido Ciudad: Bogota-mosquera Horario...
and Collections. Extensive knowledge of operational metrics (e.g., CSAT, FCR, NPS, AHT, SLA, ADH, RPC, Occupancy). Proficiency...
a distintos indicadores que reflejen desvÃos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente...
de especificaciones técnicas, precios, términos contractuales, las multas resuelven o no en SLA entre otros aspectos involucrados...
a distintos indicadores que reflejen desvÃos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente...