. Gestión de clientes estratégicos, cumplimiento de SLA’s y manejo de P&L (estado de resultados). ðŸ› ï¸ Conocimientos... y Habilidades Técnicas Dominio de métricas operativas: AHT, SLA, NPS, FCR, CSAT, NS, NA, forecast, entre otras. Manejo de plataformas...
to ensure SLA compliance and escalate when necessary. Maintain clear and consistent documentation of incidents and resolution...
onboarding and SLA compliance. - Optimize operator relationships to drive consistent growth, including commercial terms...
, implementación, seguimiento y control, para cumplimiento de los indicadores del proyecto, metas, efectividad, productividad, ANS, SLA...
afines. Requerimientos obligatorios Principios de diseño (SOLID, DRY, YAGNI, KISS, SLA, Composición,. Herencia) Patrones...
con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). - Resolver problemas complejos relacionados con la nómina. - Asegurar el cumplimiento...
individual and team performance to ensure SLA adherence and quality outcomes. â— Provide structured feedback, coaching...
a tickets pendientes o SLA cercanos a vencimiento. Formacion Academica Tecnólogo o estudiante universitario en IngenierÃa...
swiftly, ensuring resolution within SLA guidelines to prevent service breaches. - Inventory & Supplier Coordination: Manage...
is prompt and thorough in accordance with current service level agreements (SLA). Foster lasting relationships...