PlaneacioÌn de demanda KPIs y SLA NegociacioÌn con proveedores y transportadoras OptimizacioÌn de costos logiÌsticos...
en escenarios de alta demanda. - Planificar y programar los despachos, mediante la secuenciación de cargas, priorización según SLA...
, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos con los clientes....
establecidos (SLA) en cada uno de los acuerdos comerciales Generar requisiciones de compra. Realizar una comunicación efectiva...
, Quejas y Reclamos escalados a través del CRM, para garantizar sean atendidas por los responsables dentro de los SLA... las PQR dentro de los SLA´s definidos. - Gestión de los procesos operativos derivados de la gestión realizada por el área...
su resolución dentro de los tiempos establecidos (SLA). Registro de hallazgos y mantener evidencia documental para auditorÃa...
establecidas cumpliendo con las SLA's que los clientes establecen para dichos entregables. Requisitos - Experiencia: Minimo 5...
para la resolución de incidentes y problemas de alta complejidad bajo estrictos acuerdos de niveles de servicio (SLA). Asimismo... todos los frentes y recibe a poyo de los demás frentes (telefonÃa, networking, etc).* Orientación al Cliente y Cumplimiento de SLA...
su resolución dentro de los tiempos establecidos (SLA). Registro de hallazgos y mantener evidencia documental para auditorÃa...
(SLA) y priorizando la satisfacción del cliente **Requerimientos**: - Formación: Técnico o tecnólogo... de estándares y pruebas de aceptación. - Elaborar reportes de gestión (SLA, MTTR, productividad) y presentarlos a la coordinación...