y respuesta a incidentes. Liderar la mesa de ayuda, definir SLA, priorizar tickets y delegar actividades al asistente de soporte...
de la industria y tipologÃas participando en entrenamientos. - Atender objetivos de productividad, SLA y alineamiento de riesgo.... - Respeto a acuerdos de nivel de servicio (SLA). - Flexibilidad en entornos cambiantes (sistemas automatizados). - Calidad...
de interconexión y asignar responsabilidades. - Gestionar proveedores y asegurar el cumplimiento de SLA y KPI. - Proponer mejoras...
) y acompañamiento a la fuerza de ventas. Cumplimiento de SLA y KPIs globales. Modalidad y condiciones: HÃbrido , con 2,5 dÃas...
establecidos, capacitando y haciendo seguimiento estricto a los ejecutivos de registro, asegurando el cumplimiento de los SLA...
operativas e infraestructura. Gestionar documentación contractual: MSA, SLA, acuerdos comerciales, certificaciones. Realizar...
de operación bajo SLA/OLA, Manejo de herramientas de ticketing. Conocimientos básicos en: Arquitecturas on-premise y cloud (AWS...
con los tiempos de atención y resolución establecidos en los SLA. Asegurar el cumplimiento de polÃticas de seguridad de la información...
de la plataforma de Help Desk para la solución y escalamiento de requerimientos, incidentes y solicitudes cumpliendo los SLA pactados...
el cumplimiento de los SLA, KPIs y estándares regulatorios del sector salud, garantizando una operación optimizado, rentable...