WSP508] | Supervisor de Equipo de Atención de Ingresos del
a posibles problemas (perdida de SLA, tareas vencidas, tareas abiertas sin necesidad entre otras) y escalar a los equipos de CCL...
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de confidencialidad en español. - Verificar cumplimiento de los plazos acordados seguÌn los nÃveles de servicio establecidos (SLA...
), para usuarios de Aon en contacto con los equipo regionales y globales, velando por el cumplimiento en los acuerdos de servicio SLA...
en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente. Debe contar con habilidades de comunicación...
técnicos de resolución de TI para la gestión de la resolución de incidentes de acuerdo con los SLA. ¿CÓMO CONTRIBUIRÃS...? (funciones) Coordinar la resolución de Incidentes crÃticos dentro del entorno TU y cumplir con los SLA establecidos para estos...
recibidos de manera oportuna y precisa (de acuerdo con el SLA y KPI). - Reportar métricas diarias. - La persona en esta...
indicadores que reflejen desvÃos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente. Técnico...
eficiente. Manejo y contacto directo con los clientes. Estructurar y dirigir el cumplimiento de SLA asociados al equipo...
de los nÃveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPIs OKR, CTQ,para todos los servicios...
, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, El Salvador, Guatemala, República Dominicana, Ecuador, Argentina y Uruguay. Bajo SLA Corp...