Administrador de Sistemas (Bogotá)
de servicios gestionados, para garantizar el cumplimiento de los SLA (acuerdos de nivel de servicio). Ideal si cuentas...
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, Azure y GCP. - Garantizar cumplimiento de SLA, KPI y satisfacción del cliente. - Coordinar seguimiento técnico...
, cambios y reportes de SLA. - Capacidad de análisis de métricas de desempeño operativo: MTTR, MTBF, tasa de reapertura..., cumplimiento de SLA y tendencias de incidentes. - Experiencia con herramientas de observabilidad y monitoreo: GenWizard, Nagios...
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básico a áreas comerciales y administrativas respecto a consultas del maestro. Cumplir tiempos de respuesta (SLA) definidos...
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