Administrador de Seguridad
. Documentación de procesos, procedimientos y polÃticas del servicio, cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA...
. Documentación de procesos, procedimientos y polÃticas del servicio, cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA...
seguimiento hasta su cierre. Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los lineamientos de seguridad...
, mantenimientos y despliegues de red. Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y buenas prácticas operativas. Elaborar reportes...
(Nivel 1) y escalar oportunamente según los SLA definidos. Aprender y aplicar buenas prácticas de IT y servicio al cliente...
y cumplimiento de SLA establecidos. Colaborar con equipos de desarrollo y QA para garantizar entregas estables y controladas...
de Experiencia, Derechos de Petición e Investigaciones SIC. - Monitorear permanentemente el cumplimiento de SLA, calidad...
. Validar el flujo correcto de cada pedido y asegurar su entrega dentro del SLA. Soporte en Vivo a Repartidores (RTs) Brindar... requerida. Asegurar que cada microzona cuente con la suficiente cobertura operativa para alcanzar el SLA de 10 minutos. KPI...
de servicio (SLA, tiempos de implementación, rentabilidad por proyecto). - Coordinar equipos funcionales y técnicos...
. Atención de solicitudes de servicios dentro de los SLA acordados. Aprender, conocer y operar el funcionamiento de los nuevos...
de producto digital. 2. Negociar SLA´s, KPI y demás acuerdos con terceros para asegurar el nuevo servicio. 3. Articular...