de monitoreo y operación, y colaborarás en la generación de reportes para la gestión de SLA con clientes. Exclusive to Get... el cumplimiento de los SLA definidos con el cliente. Requisitos: Formación en IngenierÃa de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras...
de servicios. Será responsable de la gestión de tickets, asignación de técnicos, seguimiento a incidentes y cumplimiento de SLA.... - Priorizar atención según SLA. - Asignar tickets a técnicos. - Hacer seguimiento a incidentes. - Coordinar con el equipo...
de monitoreo y operación, y colaborarás en la generación de reportes para la gestión de SLA con clientes. Exclusive to Get... el cumplimiento de los SLA definidos con el cliente. Requisitos: Formación en IngenierÃa de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras...
, correctivos menores y gestión de tickets.Gestionar las solicitudes de descarga de video del cliente con SLA de 48 horas hábiles...
de los SLA, KPI comprometidos con los clientes. - Garantizar el cumplimiento y correcta ejecución de los contratos...
de monitoreo y operación, y colaborarás en la generación de reportes para la gestión de SLA con clientes. Exclusive to Get... el cumplimiento de los SLA definidos con el cliente. Requisitos: Formación en IngenierÃa de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras...
, Azure y GCP. - Garantizar cumplimiento de SLA, KPI y satisfacción del cliente. - Coordinar seguimiento técnico...
de monitoreo y operación, y colaborarás en la generación de reportes para la gestión de SLA con clientes. Exclusive to Get... el cumplimiento de los SLA definidos con el cliente. Requisitos: Formación en IngenierÃa de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras...
, priorización según SLA, urgencias y tipo de cliente, y la asignación eficiente de recursos humanos y fÃsicos. - Monitorear...
dedicadas y relacionamiento con clientes. Seguimiento de indicadores operativos y niveles de servicio (ANS/SLA...