, asistencia, adherencia, forecast accuracy, SLA, entre otros. Ser punto de contacto con el cliente en temas de planificación...). Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. Conceptos clave: Forecast, AHT, SLA, productividad...
Lugar:
Bogotá DC | 07/12/2025 18:12:48 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Atento óptima. Hacer seguimiento diariosemanal de indicadores de Workforce AHT, asistencia, adherencia, forecast accuracy, SLA... Forecast, AHT, SLA, productividad, ausentismo, turnover, backlog, adherencia, intervalos. Manejo de dashboards y reportes...
Lugar:
Bogotá DC | 07/12/2025 18:12:17 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Atento de tickets y cumplimiento de SLA, IPv4, VLAN. ITIL. Horario de Trabajo: Turnos rotativos de domingo a domingo, 1 dÃa...
Lugar:
Bogotá DC | 07/12/2025 18:12:37 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Manpower, prioridad y SLA Monitorear los SLA y actuar antes de que los tickets entren en riesgo de incumplimiento Brindar soporte...
de PL estado de resultados. Conocimientos y Habilidades Técnicas Dominio de métricas operativas AHT, SLA, NPS, FCR, CSAT...
Lugar:
Bogotá DC | 07/12/2025 18:12:30 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Atento. Gestión de clientes estratégicos, cumplimiento de SLA’s y manejo de P&L (estado de resultados). ðŸ› ï¸ Conocimientos... y Habilidades Técnicas Dominio de métricas operativas: AHT, SLA, NPS, FCR, CSAT, NS, NA, forecast, entre otras. Manejo de plataformas...
Lugar:
Bogotá DC | 07/12/2025 18:12:17 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Atento de PL estado de resultados. Conocimientos y Habilidades Técnicas Dominio de métricas operativas AHT, SLA, NPS, FCR, CSAT...
Lugar:
Bogotá DC | 07/12/2025 18:12:48 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Atento de los SLA. Ejecutar el proceso de recolección de documentos en el avión según lo programado Apoyar las actividades asignadas...
de los SLA. - Ejecutar el proceso de recolección de documentos en el avión según lo programado - Apoyar las actividades...
. Gestionar y liderar proyectos tecnológicos, realizar seguimiento a proveedores externos y garantizar cumplimiento de SLA...