oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión...
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con altos estándares de calidad, cumpliendo con los SLA del cliente. CALIFICACIONES: Educación y Licencias: Título...
. - Preparar informes de estado de proyectos activos para revisión interna. - Asegurar el cumplimiento de los SLA (Acuerdos...
el control operativo, la trazabilidad de los servicios de TI y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA... de los tickets, asegurando el cumplimiento de los SLA (MTTA, MTTR, % de cumplimiento y backlog), así como su correcta priorización...
operativos y de experiencia (SLA, NPS, TMO, FCR, entre otros), generando reportes y alertando desviaciones a la Vicepresidencia...
que impacten el negocio, participación y seguimiento de los correspondientes SLA relacionados con procesos, aplicaciones... o políticas corporativas. - Acordar y administrar los respectivos acuerdos de servicio (SLA), realizados con operaciones...
de digitación - Cumplir los SLA de registro definidos por el coordinador del programa Formación académica: técnico, tecnólogo...
. - Diagnóstico y solución de incidencias dentro de los niveles de servicio (SLA). - Ejecución de planes de mantenimiento preventivo...
principal de desempeño (OTIF, SLA, productividad, costos operativos, devoluciones). Gestionar y optimizar flota, personal... de SLA con clientes. EXCLUYENTE: Conocimientos y manejos de onbording de personal, vinculación de personal motorizado, carrys...