despachos e-commerce y retail (nacionales e internacionales). Priorizar envíos según urgencia, SLA, costo y disponibilidad...
(teléfono, correo, chat). Garantiza tiempos de respuesta según acuerdos (SLA o ANS). Funciones Agente de Soporte en Sitio...
**Descripción**: La posición es responsable de garantizar el cumplimiento de los OLA´s y SLA´s gestionando... a día. **Responsabilidades**: - Soporte nível 1 - Escalamiento de solicitudes a Nível 2 - Cumplimiento de OLA's y SLA...
Planificar y priorizar llamadas de servicio para cumplir acuerdos de nivel de servicio SLA. Contactar al cliente y comunicar...
tributario y normativo. Cuenta con trayectoria en la administración del ciclo completo de pagos a proveedores, monitoreo de SLA...
y asegurar cumplimiento de SLA. Gestionar incidentes, seguridad de la información e indicadores de servicio. Perfil...
Smartflex (OSF), asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y siguiendo los estándares metodológicos... del sistema OSF según criticidad y SLA. Brindar soporte técnico a usuarios finales y colaborar con equipos de desarrollo...
, packing list, remitos y POD), seguimiento de SLA, gestión de incidencias operativas (entregas fallidas, reintentos...
, Qualifying Life Events (QLEs), payroll deductions, disability claims, COBRA y retirement, asegurando el cumplimiento de KPI, SLA... en procesos de Billing, Reconciliation, COBRA y Retirement 📊 Operaciones & Proyectos 🔹 Cumplimiento de KPIs, SLA y métricas...
para impulsar planes de mejora basados en datos. Garantía de Servicio: Gestionar el cumplimiento de SLA/ANS y atender...