Lider Regional (Medellín)
el seguimiento y cumplimiento de indicadores como SLA, NPS, Churn, productividad, tiempos de atención y calidad de servicio...
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en un cliente multinacional desde su equipo en Colombia. Se valorará experiencia en entornos complejos, gestión de servicios y SLA...
Descripción Oferta Garantizar los SLA de tecnología, gestionar incidentes, soporte IT Help Desk procesos internos... de comunicación y escalamiento para cumplir los SLA establecidos (extensiones, correo, celular)." "2. Seguimiento de indicadores...
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