a los niveles de servicio establecidos SLA. Requisitos Estudios Técnico, tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas...
a los niveles de servicio establecidos (SLA). Requisitos: Estudios: Técnico, tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas...
operativos. Garantizar cumplimiento de SLA, calidad, conversión y satisfacción del cliente. Optimizar procesos, scripts, flujos...
). - Canalizar casos según las plantillas de escalamiento definidas y velar por el cumplimiento de los SLA comprometidos. - Generar...
y Comercial, asegurando cumplimiento de SLA y mejora continua del servicio. Horario: Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm. Sábados...
) sobre el estado de los tickets. - Seguimiento a cumplimiento de SLA en escalamiento, gestión y cierre de incidentes...
para nuestros usuarios. **Responsabilidades principales**: - Supervisar y motivar al equipo, garantizando cumplimiento de SLA...
, promociones, cupones y participación en eventos. Coordinar inventarios/fulfillment (stock, lead times, SLA, devoluciones...
) sobre el estado de los tickets. Seguimiento a cumplimiento de SLA en escalamiento, gestión y cierre de incidentes. Cierre completo...
operaciones financieras fluidas y lograr los SLA y KPI definidos. Responsabilidades Específicas - Liderar la ejecución...