Técnico Soporte - Bogotá
en herramientas ITSM (ServiceNow y Jira). - Documentación de procedimientos y soluciones. Cumplimiento de SLA y tiempos de atención...
en herramientas ITSM (ServiceNow y Jira). - Documentación de procedimientos y soluciones. Cumplimiento de SLA y tiempos de atención...
(SLA, QA, CSAT, productividad). Brindar coaching, feedback y planes de mejora continua. Monitorear la calidad...
&L;(estado de resultados). Conocimientos y Habilidades Técnicas Dominio de métricas operativas: AHT, SLA, NPS, FCR, CSAT, NS...
que las tareas se completen de manera segura de acuerdo a los procedimientos establecidos y conforme a los SLA acordados. Controlar...
evaluaciones simultáneamente bajo tiempos de respuesta exigentes (SLA). Competencias Clave: - Atención al detalle quirúrgica...
. Planificar turnos y dimensionar personal para cumplir con SLA y metas. Implementar planes de mejora continua para optimizar...
básicos en métricas de desempeño (SLA, NPS). Nivel de inglés intermedio o avanzado.Disponibilidad para residir...
oportunidad!. En Sla corp estamos en busca de un Asesor de Ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud... proactiva y trabajo en equipo. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas: Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse...
oportunidad!. En Sla corp estamos en busca de un Asesor de Ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud... proactiva y trabajo en equipo. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas: Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse...