Planificar y priorizar llamadas de servicio para cumplir acuerdos de nivel de servicio (SLA). Contactar al cliente y comunicar...
, Quejas y Reclamos escalados a través del CRM, para garantizar sean atendidas por los responsables dentro de los SLA... las PQR dentro de los SLA´s definidos. - Gestión de los procesos operativos derivados de la gestión realizada por el área...
. Supervisar el estado de cada tarea, asegurando cumplimiento de tiempos (SLA) y estándares de calidad. Validar documentación...
Planificar y priorizar llamadas de servicio para cumplir acuerdos de nivel de servicio (SLA). Contactar al cliente y comunicar...
para el proceso del plan de continuidad (BCP) de la Unidad. - Realizar seguimiento a los Service Level Agreements (SLA) de la Unidad...
. Supervisar el estado de cada tarea, asegurando cumplimiento de tiempos (SLA) y estándares de calidad. Validar documentación...
deductions, disability claims, COBRA y retirement, asegurando el cumplimiento de KPI, SLA y una excelente experiencia del cliente... de sistemas Soporte en procesos de Billing, Reconciliation, COBRA y Retirement Operaciones Proyectos Cumplimiento de KPIs, SLA...
y atención de solicitudes de usuario. - Manejo y cumplimiento de SLA's. - Documentación de procedimientos y procesos de negocio... garantizando cumplimiento de SLA's. - Documentar procedimientos y procesos de negocio relacionados con SAP MM. - Mantener...
el cumplimiento de SLA. Se requiere experiencia previa y habilidades de comunicación ejecutiva. Se ofrece un contrato por obra labor...
e implementación de mejoras en entornos on-premise, virtualizados y en la nube, alineado a SLA y buenas prácticas. Perfil...