Asesor de Soporte Técnico vía telefónica. (Barranquilla)
positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) y los estándares de calidad y productividad establecidos...
positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) y los estándares de calidad y productividad establecidos...
con los clientes. - Estructurar y dirigir el cumplimiento de los SLA asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades...
con los clientes. - Estructurar y dirigir el cumplimiento de los SLA asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades...
principal para los clientes asignados. o Garantizar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, SLA (Service Level Agreement...
de los equipos. - Mantener trazabilidad completa: HV de equipos, OT, formatos, repuestos y evidencias. - Monitorear KPIs (SLA, MTTR...
de videoconferencia - Asistencia para usuarios VIP o críticos para el negocio (si está incluido en el SLA) - Control y organización...
con los clientes. - Estructurar y dirigir el cumplimiento de los SLA asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades...
con los clientes. - Estructurar y dirigir el cumplimiento de los SLA asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades...
** - Coordinar la ejecución de entregables y prioridades del equipo, de acuerdo con la planificación y los SLA de los planes...
y entregables por parte de los proveedores, conforme a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos con el cliente...