de servicio (SLA) y equilibra la carga de trabajo entre los recursos correspondientes y considera la disponibilidad...
de los SLA. - Operar portales y sistemas internos/externos para registrar, los movimientos. - Mantener control de pendientes...
la eficiencia operativa. - Proponer y diseñar soluciones ágiles que optimicen los niveles de servicio (SLA´s), flujos...
a los representantes de nivel 1 para garantizar el cumplimiento de SLA. Documentar y hacer seguimiento a las solicitudes de los clientes...
en análisis de datos - Medir y monitorear indicadores clave como CSAT, FCR, SLA - Apoyar a clientes y usuarios finales...
de Servicio (SLA) en la gestión de órdenes de trabajo. - Redistribuir las órdenes de trabajo considerando la carga laboral...
despachados, verificar el cumplimiento de los SLA y gestionar novedades como retrasos o entregas fallidas. Gestión de Aliados...
oportunidad!. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión... estratégica. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas: Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse, Super Outlet...
el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA). - Supervisar el cumplimiento de lineamientos normativos y técnicos en la emisión...
y de calidad al cliente, asegurando altos niveles en la tasa de satisfacción. - Asegurar el cumplimiento de los SLA de experiencia...