y cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio ANS SLA. Brindar soporte técnico presencial de primer nivel N1, atendiendo...
y cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio (ANS/SLA). Brindar soporte técnico presencial de primer nivel (N1), atendiendo...
dentro de los niveles de servicio establecidos (SLA). Identificar, priorizar y resolver problemas complejos que retrasen los pagos...
de servicio SLA en cada proyecto. Participar activamente en proyectos tecnológicos y en el desarrollo de soluciones en entorno MS...
con TPAs internacionales y áreas internas. Administrar la relación operativa con los TPAs, hacer seguimiento a SLA, escalar...
el cumplimiento de los plazos de servicio (SLA) y realizar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes...
de servicio SLA en cada proyecto. Participar activamente en proyectos tecnológicos y en el desarrollo de soluciones en entorno MS...
, conectividad y acceso a recursos corporativos. Cumplir los ANS SLA establecidos para la atención de incidentes y requerimientos...
la documentación técnica. Brindar soporte al cliente, garantizando el cumplimiento de los SLA y la mejora continua del servicio. Lo...
de procesos en las diferentes áreas de la compañía. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio SLA y la atención...