. - Cumplir SLA (tiempo de primera respuesta y de resolución). - Mantener documentación y base de conocimientos (FAQs, guías... y tiempo de resolución por ticket. - Satisfacción del estudiante (encuestas) y cumplimiento de SLA. - Volumen de tickets...
y recomendaciones de auditoría externa e interna;- Seguir los KPIs y SLA de los procesos realizados. - Capacidad para trabajar...
precios, promociones, cupones y participación en eventos. - Coordinar inventarios/fulfillment (stock, lead times, SLA...
para garantizar que se cumplan los SOP/IOP/SLA del cliente, incluida la calidad de los datos. Realizar la auditoría de facturación... que el sistema esté actualizado con toda la documentación requerida según los SOP/IOP/SLA del cliente. Apoyar todo el proceso...
para garantizar que se cumplan los SOP/IOP/SLA del cliente, incluida la calidad de los datos. - Realizar la auditoría de facturación... que el sistema esté actualizado con toda la documentación requerida según los SOP/IOP/SLA del cliente. - Apoyar todo el proceso...
y recomendaciones de auditoría externa e interna;- Seguir los KPIs y SLA de los procesos realizados. - Capacidad para trabajar...
y recomendaciones de auditoría externa e interna;- Seguir los KPIs y SLA de los procesos realizados. - Capacidad para trabajar...
y recomendaciones de auditoría externa e interna;- Seguir los KPIs y SLA de los procesos realizados. - Capacidad para trabajar...
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