Gestor de Conocimientos (Bogotá)
del servicio del CDE - Cumplimiento de SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio): Asegurar que los tiempos de respuesta y resolución...
Analista de calidad
. Se requiere orientación al detalle, capacidad de análisis, manejo de SLA y habilidades de comunicación para contribuir...
Lugar: Medellín, Antioquia | 26/02/2026 18:02:33 PM | Salario: S/. 2052500 mensual | Empresa: ComWare
Customer Support Data Analyst (Medellín)
indicadores fundamental como CSAT, FCR, SLA. - Apoyar a clientes y usuarios finales en sus requerimientos diarios con base...
Lugar: Medellín, Antioquia | 26/02/2026 18:02:00 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa: Q10
Jefe de operaciones (Bogotá)
, los ANS/SLA y la criticidad propia de este tipo de entornos. Lo que valoramos en este perfil Experiencia en empresas... fallas, causas raíz y comportamiento de la red. Entendimiento real del cumplimiento de ANS/SLA desde la ejecución operativa...
agente de servicio al cliente (Bogotá)
de pendientes, priorización y cumplimiento de SLA internos. Garantizar confidencialidad y correcto manejo de información...
Lugar: Bogotá DC | 26/02/2026 18:02:32 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa: ACIERTA HeadHunter
Lider de Mesa Ayuda (Bogotá)
y el cumplimiento de los SLA establecidos. - Asegurar el uso óptimo de las herramientas de gestión de tickets. - Analizar métricas...
Lugar: Bogotá DC | 26/02/2026 18:02:16 PM | Salario: S/. No Especificado
Supervisor de Servicio al Cliente y Canales Digitales (Colombia)
operativos (SLA, ANS, FCR, CSAT, NPS, AHT, productividad y calidad), alineados a la estrategia de experiencia del cliente (CX...: Gestión de KPIs operativos (SLA, TMO/AHT, Nivel de Servicio, FCR, CSAT, NPS). Gestión de canales digitales (chat, redes...
Lugar: Colombia | 26/02/2026 18:02:58 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa: Atlantic Quantum Innovations
Líder Fullfilment (Colombia)
. - Garantizar el cumplimiento de SLA y tiempos de despacho. - Gestión y Análisis - Elaborar reportes operativos y de atención...
Ingeniero Especialista de Servicios/Seguridad y Conectividad (Medellín)
con el fin de garantizar una adecuada continuidad del servicio acorde a los SLA´S contratados por los clientes de Gtd Colombia...
Lugar: Medellín, Antioquia | 26/02/2026 18:02:44 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa: Gtd Colombia
Senior Sap Co/Cloud Consultant Latam (Bogotá)
para resolver incidentes, trabajar con SLA en entornos AMS, gestionar requerimientos evolutivos y coordinarse con equipos técnicos...