. Garantizar el cumplimiento de los SLA pactados con el cliente. Tipo de contrato: 3 meses Ciudad: Medellin Horario...
, satisfacción del usuario. Revisar el cumplimiento de los SLA y KPIs definidos. Optimizar procesos de soporte para mejorar...
cumplimiento de SLA y acuerdos comerciales. - Gestión del proceso administrativo de selección: citaciones, verificaciones...
de servicio SLA definidos para cada tipo de caso, entre otras funciones. Qué ofrecemos Trabajar en Maqui es unirte a un equipo...
el cumplimiento de SLA en ciclos de procesamiento críticos Asegurar la alta disponibilidad y rendimiento de plataformas digitales...
de los acuerdos de servicio (SLA). Además, coordinarás el paso a producción de nuevas versiones de software e infraestructura...
de jobs, latencia o problemas de calidad de datos. - Diagnosticar y resolver incidentes de producción dentro de los objetivos de SLA...
de entregas finales (SLA, efectividad, devoluciones y novedades). 2. Controlar y gestionar datos de no recepción y pedidos no...
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, configuración y monitoreo proactivo de la red de acceso, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA...