Auxiliar / Analista Contable Rtr Medellín (Colombia)
Operations Procesar todos los requisitos recibidos de manera oportuna y exacta (de acuerdo con el SLA y KPI). Reportar métricas...
Operations Procesar todos los requisitos recibidos de manera oportuna y exacta (de acuerdo con el SLA y KPI). Reportar métricas...
al cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), Indicadores Principal de Desempeño (KPI) y objetivos del equipo...
bajo acuerdos SLA, así como el control de riesgos y cambios. Deseable manejo de SAP. Propósito del cargo Liderar... el cumplimiento de los entregables, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y aspectos contractuales de los proveedores de TI involucrados...
) - Monitoreo de la asignación de servicios - Cancelación de servicios que superen los SLA establecidos - Soporte a aliados...
y hacer seguimiento a los casos en el CRM. Escalar incidentes cuando sea necesario. Cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA...
, problemas y procesos de soporte tecnológico.Administrar y realizar seguimiento a acuerdos de niveles de servicio (SLA...
, asegurar el cumplimiento de SLA/ANS, gestionar riesgos y construir relaciones sólidas con clientes, adicionalmente que conozca...
de recursos. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA, políticas internas y estándares de calidad...
el cumplimiento de SLA y gestión de KPI.Liderazgo de procesos de Service Delivery y mejora continua.RolLíder de ProyectosPerfil... Multidisciplinarios.Experiencia asegurando el cumplimiento de SLA y gestión de KPI.Liderazgo de procesos de Service Delivery y mejora...
principales Garantizar el cumplimiento de los SLA de las operaciones asignadas, en búsqueda de la mejor experiencia al cliente...