, cumpliendo los SLA definidos y escalando al nivel superior o a proveedores cuando el caso lo requiera. - Monitorear indicadores...
y cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio (ANS/SLA). Brindar soporte técnico presencial de primer nivel (N1), atendiendo...
normativas. Se requiere cualificado en áreas afines y experiencia en gestión documental, SLA y reclamaciones. Se ofrece...
y acceso a recursos corporativos. Cumplir los ANS/SLA establecidos para la atención de incidentes y requerimientos. Documentar...
de Latinoamérica. - Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y métricas operativas del proceso fiscal. - Supervisar el cálculo... operativas, SLA, KPI y proyectos de transformación de procesos. - Inglés fluido (mínimo B2). - Capacidad demostrada...
el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). - Administrar presupuestos, proveedores y contratos tecnológicos...
de servicio (SLA) de proveedores externos de enlaces de internet, data centers y servicios en la nube. - Apoyar la ejecución...
de soporte en Medellín. Su objetivo es garantizar la continuidad del servicio de transmisión en vivo, cumplir SLA y mantener...
de condiciones contractuales, SLA y KPI dentro de los estándares definidos;identificar y escalar riesgos, excepciones y decisiones...
de arquitectura y procedimientos operativos estándar. Dar seguimiento y supervisar los niveles de servicio SLA de proveedores...