y AI. El candidato debe ser proactivo, asumir ownership y cumplir SLA. El rol implica resolver problemas rutinarios, trabajar...
. Gestionar KPI, SLA, Aged AP, escalaciones y Month-End Close. Coordinar con Team Leads, Managers y equipos internacionales...
la carga de novedades, control de nómina y actualización de datos maestros, asegurando SLA y calidad de procesos. La posición...
y SLA’s Gestionar documentación, comunicación y coordinación interna Resolver incidencias y proponer mejoras operativas...
de trabajo según las necesidades operativas. Asegurar el cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y SLA. Coordinar la recepción...
) y mitigar cuellos de botella. Gestión de Terceros: Controlar la calidad y tiempos de entrega (SLA) de prestadores de servicios...
y manejo simultáneo de diferentes casos. - Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta (SLA). 💰...
, asegurando el cumplimiento de cronogramas, SLA y procesos operativos de la compañía. Responsabilidades principales: Realizar...
, mediante el seguimiento y control del cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA), la implementación... de incidentes, problemas, cambios y cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). ✔ Experiencia en auditoría y seguimiento...
, anticipando riesgos y asegurando el cumplimiento de los ANS/SLA. Funciones: - Seguimiento periódico, desempeño, feedback... de servicio, alcance, ANS/SLA, cambios y cumplimiento de compromisos. - Punto de contacto, reuniones, escalamientos, PQRS...