X-071 - Gestor de Incidentes - valle del cauca
a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente...
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la facturación mensual y la rentabilidad, controlando los gastos del mismo y garantizara los SLA y estándares de Calidad exigidos...
seguimiento de novedades encontradas en los informes al personal técnico y coordinadores regionales - Asegurar los SLA...
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establecimiento de SLA con terceros. - Nível medio en la definición de métricas de seguimiento, KPI's y reporting de la gestión de su...
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registrarás los eventos urgentes para dar cumplimiento a los SLA'S definidos por la Compañía. **Requisitos**: - Técnico...
en el servicio. - Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos para cada TK. - Dar apoyo al personal técnico en cuanto a gestión y...
especificado según nuestros SLA. Mantener a los clientes internos informados efectivamente del estado de las averías...