y entrega (SLA). Análisis y Control - Evaluar fallas para determinar defectos de fábrica o mal uso. - Controlar costos...
y cumpliendo los SLA's contractuales - Mantener la salud de las plataformas de la infraestructura para los servidores...
de los equipos TI . Elaborar y consolidar informes periódicos de gestión que incluyan el cumplimiento de SLA, el estado... el backlog de solicitudes/incidentes y priorizar actividades, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos en la plataforma...
gerenciales (SLA, TMA, TME, NPS, CSAT, productividad, reincidencia, costos y eficiencia operativa), proponiendo acciones..., priorizando atenciones según su criticidad *Analizar indicadores gerenciales (SLA, TMA, TME, NPS, CSAT, productividad...
de personas. 🎯 Responsabilidades Liderar un equipo de aprox. 25 colaboradores, asegurando el cumplimiento de SLA y KPIs...
de servicio (SLA). Requisitos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o carreras...
con equipos multifuncionales: Legal, GA, PR, CX, Producto - Gestionar proveedores asegurando cumplimiento de SLA y mejora...
de los acuerdos del servicio SLA’s del cliente y garantizar la sanidad de los procesos del día a día. Responsabilidades: - Atención... (SLA’s). Requisitos: - Experiência: Al menos 2 años de experiência cualificado en departamentos de tecnología...
de inventario para la operación, cumpliendo con los Acuerdos de Servicio Pactados (SLA). Funciones - Analizar y proponer...
de servicio SLA. Requisitos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o carreras afines...