al cumplimiento de ANS/SLA y compromisos operativos establecidos con clientes internos y externos. - Mantener comunicación efectiva.... - Experiencia en seguimiento y cumplimiento de ANS/SLA. - Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones...
y cumplimiento de SLA. - Supervisar auditorías pre y post despacho, validando consistencia de datos y herramientas utilizadas...
de soporte, manteniendo un alto nível de satisfacción del cliente y cumpliendo con los acuerdos de nível de servicio (SLA...
y papel). Garantizar el cumplimiento de los SLA pactados con cliente, gestionando oportunamente el backlog del servicio...
del cliente. Funciones: - Mantener métricas fundamental de calidad, productividad y SLA establecidos - Brindar información...
con el proveedor de outsourcing, asegurando cumplimiento de SLA y calidad del proceso. - Analizar, validar y aprobar prenómina...
coherencia y alineamiento con los registros internos de Aon. - Diseñar, acordar y gestionar SLA/ANS con aseguradoras, - Actuar...
níveles de la mesa de ayuda Atención de casos según prioridad y SLA Habilidades: - Orientación al cliente, atención...
seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (SLA) y confirmar los movimientos...
. Cumplimiento de los tiempos operativos SLA en peritajes y ajustes. Custodia y confidencialidad de la información y evidencia...