Director de operaciones ESS (Bogotá)
, mantenimiento, instalaciones, soporte técnico). - Asegurar el cumplimiento de SLA, ANS y compromisos contractuales con clientes...
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Resumen ¿Cuál es el Rol? Responsable de velar por los SLA de los servicios administrados, a fin de cumplir...
tiempos de respuesta rápidos para maximizar la disponibilidad de los usuarios y cumplir con los SLA. Proporciona soporte...
proveedores tecnológicos y asegurar cumplimiento de SLA. Gestionar incidentes, seguridad de la información e indicadores...
Planificar y priorizar llamadas de servicio para cumplir acuerdos de nivel de servicio (SLA). Contactar al cliente y comunicar...
Planificar y priorizar llamadas de servicio para cumplir acuerdos de nivel de servicio SLA. Contactar al cliente y comunicar...
de los diferentes procesos abiertos que tiene a su cargo de manera que podamos alcanzar los SLA definidos Requisitos: - Profesional...
Descripción: La posición es responsable de garantizar el cumplimiento de los OLA´s y SLA´s gestionando... a día. Responsabilidades: - Soporte nivel 1 - Escalamiento de solicitudes a Nivel 2 - Cumplimiento de OLA's y SLA...
se completen de manera segura de acuerdo a los procedimientos establecidos y conforme a los SLA acordados. Controlar el proceso...
proveedores tecnológicos y asegurar cumplimiento de SLA. Gestionar incidentes, seguridad de la información e indicadores...