Team Lead Customer Service & Support (m/w/d)
oder vergleichbaren Frameworks Erfahrung mit modernen Support-Tools wie Intercom, Zendesk, Linear oder Jira Praktische Erfahrung mit KI...
oder vergleichbaren Frameworks Erfahrung mit modernen Support-Tools wie Intercom, Zendesk, Linear oder Jira Praktische Erfahrung mit KI...
im Umgang mit MS Office - Idealerweise kennst du dich mit Zendesk oder vergleichbaren CX-Systemen aus - Du hast Erfahrung...
und Analyse von Support-Anfragen über unser Ticketsystem (Zendesk) der Identifikation häufiger Support-Fragen, um daraus neue.... Zendesk) Wir bieten Benefits Was wir dir bieten: Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission gibt...
) und Customer Relation Management (z. B. Salesforce, Dynamics, ZenDesk oder vergleichbar) - -Erfahrungen bei der Einführung...
(u.a. Talention, mailchimp, zendesk, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen mit Antritt des Studiums...
Team-Events. - Karriere & Coaching: umfangreiche Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk...
Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon, per Mail und per WhatsApp und bearbeitest ihre Anfragen in Zendesk...
und hast ein ausgeprägtes Verständnis für langfristige Kundenbetreuung und -entwicklung. Du verfügst über ausgeprägte Zendesk...
die Auffassungsgabe mit, diese zu verstehen. Wenn dir HubSpot, Salesforce und/oder Zendesk nicht fremd sind, ist das zeitgleich hilfreich...
(zum Beispiel Zendesk, Freshdesk oder HubSpot) und in Wissensdatenbanken. Auch wenn du dich beruflich neu orientierst, freuen...