Customer Service Specialist (m/w/d)
Erste Erfahrung mit dem Google Workspace, Jira und Zendesk von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe...
Erste Erfahrung mit dem Google Workspace, Jira und Zendesk von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe...
. Zammad, Zendesk o. Ä.) und Interesse an digitalen Prozessen Teamplayer mit Hands-on-Mentalität – du teilst Wissen, packst...
- oder Ticketing-Systemen (idealerweise Zendesk;alternativ auch Salesforce, Freshdesk o. ä.). Nice-to-have: Du hast Freude daran...
Zendesk oder vergleichbare Systeme. Du bist ein Excel/Google Sheets-Profi und hast Spaß daran, große Datenmengen mit Pivot...
von Support-Tickets über Tools wie Zendesk oder Jira - Analyse und Lösung technischer Probleme, sowohl eigenständig... Profil ab - Erfahrung mit Ticket-Systemen wie Zendesk, Jira oder vergleichbaren Tools - Sehr gute Deutsch...
sowie schriftlich über Zendesk oder Jira - Analyse technischer Probleme und enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um passende... Supportprozesse zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität Profil - Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Zendesk...
von Kundenanfragen über Zendesk oder Jira - Analyse und Behebung technischer Probleme in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung... Bereich oder vergleichbar - Fundierte Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit Zendesk und/oder Jira - Fließende...
Fragen rund um unsere SaaS-Lösung - Nutzung und Verwaltung von Ticket-Systemen wie Zendesk oder Jira zur strukturierten... - Erfahrung mit Ticket-Systemen wie Zendesk, Jira oder vergleichbaren Tools - Freude daran, Schulungen durchzuführen und Wissen...
(z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk Praktische Erfahrung mit UX...
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. â— Zufriedene Kunden liegen dir am Herzen. â— Idealerweise erste Erfahrung mit Tools wie Zendesk...