Customer Support Werkstudent (m/w/d)
oder E-Commerce gesammelt. Du hast im besten Fall bereits mit Customer Support Tools wie Zendesk, Gorgias oder Resolvia gearbeitet...
oder E-Commerce gesammelt. Du hast im besten Fall bereits mit Customer Support Tools wie Zendesk, Gorgias oder Resolvia gearbeitet...
, Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbar Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Zendesk von Vorteil...
, Erstattungen und Eskalationen Zendesk-Einführung: Du verantwortest die Implementierung von Zendesk auf fachlicher Seite... Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung von Teams über mehrere Länder hinweg Praxiserfahrung mit Zendesk, idealerweise...
Erfahrung mit gängigen Kundenservice-/CRM-Systemen (z.B. Zendesk) Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Spaß...
-Systemen (z. B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk), Shopify und idealerweise Klaviyo. Wenn du bereits mit AI-Software wie Claude...
Erfahrung mit Helpdesks wie Zendesk, Gorgias, Intercom oder Front Datengetriebene Arbeitsweise: CSAT, Erstreaktions...
Office Idealerweise kennst du dich mit Zendesk oder vergleichbaren CX-Systemen aus Du hast Erfahrung mit KPI-Steuerung...
mit erklärungsbedürftigen oder regulierten Produkten, stark saisonalen Geschäftsmodellen, Zendesk sowie Dialer- oder Callback- Systemen...
in E‑Commerce, Telemedizin oder D2C. Kenntnisse in Ticketing‑/CRM‑Systemen (zum Beispiel Zendesk, Freshdesk oder HubSpot...