Consultor SAP B1
: * Solución de requerimientos e incidentes en su área de especialización Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención...
: * Solución de requerimientos e incidentes en su área de especialización Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención...
Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención y solución. Gestionar la comunicación con clientes, proveedores y fabricante...
. Documentación de procesos, procedimientos y polÃticas del servicio, cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA...
seguimiento hasta su cierre. Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los lineamientos de seguridad...
, mantenimientos y despliegues de red. Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y buenas prácticas operativas. Elaborar reportes...
, or appointment setting History of hitting SLA targets and quality KPIs consistently Comfortable managing through metrics...
(Nivel 1) y escalar oportunamente según los SLA definidos. Aprender y aplicar buenas prácticas de IT y servicio al cliente...
Applications, and Segment - Maintain customer promises by keeping tickets updated within SLA - Use feedback to improve customer...
y cumplimiento de SLA establecidos. Colaborar con equipos de desarrollo y QA para garantizar entregas estables y controladas...
de Experiencia, Derechos de Petición e Investigaciones SIC. - Monitorear permanentemente el cumplimiento de SLA, calidad...