Cto Bogotá
con SLA definidos. Liderar equipo técnico, asignar responsabilidades y medir productividad individual. Perfil buscado (h/m...
con SLA definidos. Liderar equipo técnico, asignar responsabilidades y medir productividad individual. Perfil buscado (h/m...
la continuidad operativa y garantizar el cumplimiento de los SLA. Como puente entre clientes y equipos técnicos, asegurarás... de incidentes y solicitudes. Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos. Mantener una comunicación clara y efectiva...
trazabilidad y cumplimiento de SLA. Apoyar la ejecución de campañas, promociones y activaciones comerciales, validando precios...
, gestionar y dar seguimiento a tickets conforme a procesos y SLA establecidos. - Escalar incidentes complejos a niveles...
de los proyectos asegurando que cumplan con SLA y requerimientos del cliente. Coordinación de reuniones para conocer y actualizar...
de trabajo - · Asesorar al cliente para el manejo de eventos - · Manejo de Reportes - · Seguimientos - · Manejo de SLA - · Solución...
técnicamente el cierre de oportunidades comerciales. - Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) en estimaciones...
, clasificación y resolución de tickets;documentación de causas raÃz;cumplimiento de SLA/OLA Soporte a tecnologÃa de usuario final..., clasificación y resolución de tickets;documentación de causas raÃz;cumplimiento de SLA/OLA Soporte a tecnologÃa de usuario final...
Cumplimiento de cronogramas de desarrollo Calidad del servicio (SLA / ANS) Coordinación entre desarrollo, soporte...
, polÃticas de riesgo y niveles de servicio acordados (SLA) . Responsabilidades principales - Desarrollo y evolución...