clientes/contratos asignados, asegurando el cumplimiento de las minutas, consignas y acuerdos de nivel de servicio (SLA...
, además de habilidades de comunicación y servicio al cliente para mantener a los stakeholders informados y cumplir SLA...
el cumplimiento del SLA acordado y el tiempo de ingreso en la sucursal, y escalando los incumplimientos para asegurar entregas...
de servicio, acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA), calidad, productividad y cumplimiento de compromisos. - Revisar el backlog...
y sentido de urgencia (manejo de volumen y SLA). - Capacidad analÃtica, atención al detalle, gestión del tiempo...
en una de las mejores marcas a nivel mundial En SLA Corp, operamos marcas de renombre general como Nike, Under Armour, Converse, Kicks Lab...
de AHT, FCR, CSAT, NPS, SLA, Ocupación, Adherencia, Atrición y Conversión comercial. - Competencias Financieras: Control...
al cumplimiento de los SLA. - Tenga disposición para capacitación continua y obtención de certificaciones técnicas. Funciones... reportados. 9. 9. Velar por el cumplimiento de los SLA y tiempos de atención acordados. 10. 10. Participar activamente...
, garantizando que se gradúen en los tiempos pactados y cumpliendo con los SLA e indicadores del servicio. Serás el punto de contacto... bajo SLA es altamente deseable. Idioma Inglés intermedioavanzado. Habilidades técnicas Excel avanzado o Google Sheets XLOOKUP...
en una de las mejores marcas a nivel mundial En SLA Corp, operamos marcas de renombre global como Nike, Under Armour, Converse, Kicks Lab...