el cierre de oportunidades comerciales. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) en estimaciones y diagnósticos...
el cumplimiento de SLA y estándares de servicio. Gestionar incidencias operativas y escalar situaciones crÃticas. Requisitos..., SLA, AHT), cumplimiento regulatorio del sector salud y coordinación transversal con equipos de Operaciones, Calidad...
y resolver consultas dentro de los SLA. Asegurar cumplimiento con regulaciones federales y estatales. Identificar...
leadagendavisitamatrÃcula, calidad de lead por fuente, y seguimiento a SLA de contacto. Herramientas Looker Studio, GA4, Google SheetsExcel... scoreconversión 0.7. SLA comercial de leads contactados en 24 h meta 85. Tráfico orgánico web y crecimiento SEO. UsoAdopción...
SOC, con enfoque en gestión operativa, mejora continua, cumplimiento de SLA y optimización de herramientas... de SLA, KPI y métricas de servicio. Liderar la mejora continua del SOC. Administrar y optimizar herramientas de seguridad...
. - Atención de solicitudes de servicios dentro de los SLA acordados. - Aprender, conocer y operar el funcionamiento de los nuevos...
. Responsabilidades clave Dirección integral de operaciones BPO enfocadas en cobranzas y telecomunicaciones. Cumplimiento de KPI, SLA...
con los clientes y resolver consultas dentro de los SLA. ✔ Asegurar cumplimiento con regulaciones federales y estatales...
activo de más de 30 proyectos de integración de archivos dentro de los SLA establecidos. 2. Capturar y documentar...
y oportuna acorde a los SLA o acuerdos de servicio con el cliente, buscando la mejora al proceso reportado o incidencia...