la balanza entre la excelencia operativa (SLA, NPS, AHT) y la rentabilidad financiera (P&L;), liderando equipos..., SLA, NPS, FCR, Forecast). Manejo de P&L;(Estado de Resultados) y presupuestos. Deseable conocimiento en productos...
Lugar:
Bogotá DC | 25/12/2025 18:12:15 PM | Salario: S/. No Especificado
prácticas en atención al cliente y manejo de SLA. Habilidades Blandas: Liderazgo y trabajo en equipo... de solicitudes. Gestionar y priorizar solicitudes de soporte según los niveles de urgencia y acuerdos de SLA. Monitorear...
, cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente. - Mantener un flujo de información constante sobre el estado del proyecto...
Lugar:
Bogotá DC | 25/12/2025 18:12:40 PM | Salario: S/. No Especificado
. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio SLA y el plan de mantenimiento preventivo. Gestionar la solicitud...
y 2). - â± Garantizar el cumplimiento de los SLA y la correcta gestión de tickets en herramientas ITSM (Jira). - ðŸ”...
Lugar:
Bogotá DC | 25/12/2025 18:12:43 PM | Salario: S/. No Especificado
, cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente. - Mantener un flujo de información constante sobre el estado del proyecto...
Lugar:
Bogotá DC | 25/12/2025 18:12:12 PM | Salario: S/. No Especificado
, cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente. - Mantener un flujo de información constante sobre el estado del proyecto...
Lugar:
Bogotá DC | 25/12/2025 18:12:38 PM | Salario: S/. No Especificado
, cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente. - Mantener un flujo de información constante sobre el estado del proyecto...
Lugar:
Bogotá DC | 25/12/2025 18:12:07 PM | Salario: S/. No Especificado
preventivos o correctivos. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y el plan de mantenimiento preventivo...
, tanto internos como externos. - Clasificar y gestionar tickets de soporte bajo los niveles de servicio establecidos (SLA...