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. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y el plan de mantenimiento preventivo. Gestionar la solicitud...
. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y el plan de mantenimiento preventivo. Gestionar la solicitud...
que requieran atención de Nivel 2 (L2). Cumplimiento de tiempos de respuesta y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Requisitos...
de PL estado de resultados. Conocimientos y Habilidades Técnicas Dominio de métricas operativas AHT, SLA, NPS, FCR, CSAT...
de incidentes que requieran atención de Nivel 2 L2. Cumplimiento de tiempos de respuesta y acuerdos de nivel de servicio SLA...
de niveles de servicio (SLA). Capacidad para liderar procesos, optimizar recursos tecnológicos y dar soporte a operaciones... del negocio. Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos (SLA). Condiciones laborales: Salario...
la balanza entre la excelencia operativa SLA, NPS, AHT y la rentabilidad financiera PL, liderando equipos multidisciplinarios... al cliente o cobranzas. Conocimientos EspecÃficos Dominio profundo de métricas AHT, SLA, NPS, FCR, Forecast. Manejo de PL...
, cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente. - Mantener un flujo de información constante sobre el estado del proyecto...
con confirmación al estudiante. - Cumplir SLA (tiempo de primera respuesta y de resolución). - Mantener documentación y base... de SLA. - Volumen de tickets gestionados y % de cierre en tiempo. Impacto Mejorarás la experiencia diaria del estudiante...
, implementación, seguimiento y control, para cumplimiento de los indicadores del proyecto, metas, efectividad, productividad, ANS, SLA...
oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo... y gestión estratégica. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse, Swissbrand...