Consultor SAP (Colombia)
- Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención y solución. - Gestionar la comunicación con clientes, proveedores y fabricante...
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de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) y los estándares...
: * Solución de requerimientos e incidentes en su área de especialización - Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención...
Alto sentido de responsabilidad y confidencialidad Indicadores de desempeño esperados Tiempos de respuesta dentro de los SLA...
, mantenimientos y despliegues de red. Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y buenas prácticas operativas. Elaborar reportes...
para seguimiento y avances. Presentación mensual de indicadores de gestión, en términos de Hit rate Mantener actualizados los SLA...
- Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención y solución. - Gestionar la comunicación con clientes, proveedores y fabricante...
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seguimiento hasta su cierre. Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los lineamientos de seguridad...