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. Monitorear cumplimiento de SLA y generar planes correctivos. Gestionar el equipo operativo-administrativo de soporte. Analizar...
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, garantizando la correcta gestión de requerimientos técnicos, el cumplimiento de los SLA y la calidad del servicio, mediante... de solicitudes a los equipos técnicos. Hacer seguimiento al cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y cierre. Controlar el flujo...
(SLA) y los indicadores de gestión (KPIs). Condiciones Laborales: Contrato: Término indefinido. Salario...
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