Team Leader de Atención Al Cliente (Medellín)
y prioridades). - Asegurar el cumplimiento de SLA’s y KPI’s: tiempos de respuesta, calidad, satisfacción y productividad...
y prioridades). - Asegurar el cumplimiento de SLA’s y KPI’s: tiempos de respuesta, calidad, satisfacción y productividad...
. - Garantizar el cumplimiento de SLA y tiempos de atención. - Gestionar inventarios, reportes técnicos y análisis de incidentes...
. Monitorear cumplimiento de SLA y alertar desviaciones. Condiciones : Salario: 2.200.000 + prestaciones de ley Horario: Lunes...
de procesamiento nocturno o programado, asegurando el cumplimiento de los tiempos de corte (SLA) e implementando mejoras...
de servicio (SLA) y liderar el equipo de servicio al cliente para brindar una experiencia de alto nivel. Misión del cargo... de los clientes. - Hacer seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). - Presentar indicadores de gestión...
operativa y el cumplimiento de los SLA definidos. El cargo es por turno 24/7. Responsabilidades - Atender y gestionar... el cumplimiento de los SLA en la atención de tickets. - Revisar y auditar la configuración de la herramienta de Movizzon...
de dictámenes técnicos precisos, objetivos y libres de errores. - Cumplimiento de los tiempos operativos (SLA) en peritajes...
y cumplimiento de SLA. LI-SA1 Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without...
de nivel de servicio (SLA). Ejecutar las demás funciones asignadas por el director Comercial. Contrato a término indefinido...
de nivel de servicio (SLA). - Presentar indicadores de gestión (KPIs) y proponer planes de mejora. - Coordinar...