Team Lead SDR Inbound / Outbound
utilizados y niveles de servicio (SLA). Realizar sesiones semanales de 1 a 1 , calibración de llamadas y sombreado...
utilizados y niveles de servicio (SLA). Realizar sesiones semanales de 1 a 1 , calibración de llamadas y sombreado...
. Administrar proveedores, indicadores y presupuesto del área. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA...
al detalle y enfoque en la calidad. Organización, seguimiento y sentido de urgencia. (Manejo de volumen y SLA). Comunicación...
al detalle y enfoque en la calidad. Organización, seguimiento y sentido de urgencia. (Manejo de volumen y SLA). Comunicación...
al detalle y enfoque en la calidad. Organización, seguimiento y sentido de urgencia. (Manejo de volumen y SLA). Comunicación...
al detalle y enfoque en la calidad. Organización, seguimiento y sentido de urgencia. (Manejo de volumen y SLA). Comunicación...
de los SLA. Operar portales y sistemas internos/externos para registrar, los movimientos. Mantener control de pendientes... efectiva. Negociación y manejo de objeciones. Organización, seguimiento y sentido de urgencia. (Manejo de volumen y SLA...
al detalle y enfoque en la calidad. Organización, seguimiento y sentido de urgencia. (Manejo de volumen y SLA). Comunicación...
de errores. Cumplimiento de los tiempos operativos (SLA) en peritajes y ajustes. Custodia y confidencialidad de la información...
de servicio SLA. Elaborar reportes de seguimiento y mejora Asegurar la disponibilidad de las herramientas y ambientes...